Mi rivolgo al popolo di WordPress: spero possiate venire in mio soccorso per aiutarmi a risolvere un problema tecnico che mi sta pian piano conducendo all’isteria!!
Da circa tre mesi, WordPress non mi permette più di “seguire” nuovi blogger. Cliccando sul tasto “Segui”, la procedura sembra andare a buon fine, la scritta diventa verde ed é tutto bellissimo. Un secondo dopo, la scritta torna grigia. Ho provato su decine di profili diversi, dal cellulare, dal computer, dai commenti e andando sui singoli blog: niente di fatto.
A voi é mai successo? Sapreste suggerirmi come risolvere il problema? (Tenendo conto che il mio rapporto con la tecnologia è quello che è, vi prego di usare clemenza e termini che siano più semplici possibili, grazie 😊)
—–Aggiornamento del 19/02/19: dopo giorni di silenzio, vedo finalmente una mail da WordPress nella mia casella di posta. Speravo fosse la soluzione al mio problema, invece era soltanto una mail automatica che mi chiedeva cosa pensassi del loro servizio di customer care. Ho carinamente risposto che non posso pensarne bene visto che nessuno mi ha considerata. Attendo fiduciosa una risposta concreta…
—Aggiornamento del 02/03/2019: dopo settimane di silenzio, ho appena provato ad inviare una nuova richiesta di supporto all’assistenza tecnica, scrivendola sia in italiano che in inglese. Questa volta spero di essere più fortunata.
La forma dell'anima 
Vedi che non sei la prima persona che lo dice contatta wordpress
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Anche a me succede alle volte ma capita che poi la procedura vada a buon fine e si tratti solo un problema grafico. Per ovviare al problema ho iniziato a “seguire tramite mail” che permette a chi possiede un account wp di seguire il blog anche da sistema è non unicamente per posta elettronica.
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😦
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Ciao! Una volta mi è successo, ho contattato wordpress e hanno sistemato in un baleno 😊
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Sto diventando matta nel tentativo di trovare i loro contatti!! Riesco ad approdare solo sui forum! Mica ti ricordi come riuscisti a contattarli?☺️
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Scusami il ritardo, mi era sfuggito il tiuo commento! Se ti serve ancora dovresti andare sul tuo pannello “I miei siti”, sulla destra dello schermo in basso c’è un punto interrogativo. Ci clicchi su e ti viene fuori una finestra, poi clicchi contattaci!
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Ti ringrazio, quando ho smesso di cercare l’assistenza un giro per il web mi sono accorta di quel punto interrogativo a cui non avevo mai fatto caso 🤣 venerdì gli ho scritto (in un inglese che per gli aspetti “tecnici” lascia il tempo che trova)…spero che riusciranno a capire il problema e a risolverlo 😋
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Io a volte scrivo in italiano e ci pensano loro a tradurre (probabilmente con google! ahah), poi rispondono in inglese!
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A questo punto dovrò riprovarci visto che ancora non hanno risposto….che pazienza ci vuole 😅
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A me succede sempre ma se aggiorno la pagina subito dopo aver cliccato, allora torna verde e resta! Hai provato?
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Provato grazie. Le ho provate davvero tutte 😞
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Prova a scrivere all’assistenza!
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Sai dirmi come posso contattarla? Se cerco su internet trovo solo forum 😱😞
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Dovrebbe esserci un form da compilare dove devi scrivere i problemi da risolvere, ma non so ora dov’è… chiedi a quelli che ti hanno già scritto che hanno risolto questa cosa, io li ho contattati solo per lo spam ma in quel caso si scrive a akismet! Sennò dimmelo che mi metto a cercare meglio 🙂
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Ti ringrazio. Sono appena riuscita a trovare una sorta di chat a cui scrivere per il supporto: avevo scritto una bella mail dettagliata in cui spiegavo nel particolare tutti gli aspetti del problema….poi ho letto sotto che il supporto é soltanto in inglese 😂 quindi ho cercato di spiegare il problema a grandi linee sperando che capiscano comunque e mi diano una mano 😋
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Ahah è vero, è in inglese! 😀 Ti hanno risposto?
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Non ancora, ma gli ho scritto venerdì e la risposta automatica diceva che normalmente rispondono in 24h. Vediamo 😅
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Facci sapere 🤣
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Non mancherò 😎
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^_^
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